Informativa sulle spedizioni
Informativa sulle Spedizioni – Lunaria Living
Ultimo aggiornamento: 09/05/2026
La presente Informativa sulle Spedizioni disciplina le modalità di evasione, spedizione e consegna degli ordini effettuati tramite Lunaria Living�.
Effettuando un acquisto sul sito, il cliente accetta integralmente quanto indicato nella presente policy.
1. Elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi dal lunedì al venerdì, esclusi festivi.
I tempi di preparazione possono variare in base:
alla disponibilità del prodotto;
ai volumi di ordini;
a periodi promozionali;
a festività;
a eventuali problematiche logistiche o di approvvigionamento.
Lunaria Living si riserva il diritto di annullare o posticipare ordini in caso di indisponibilità della merce o cause indipendenti dalla propria volontà.
2. Tempi di spedizione
I tempi di consegna indicati sul sito sono puramente stimati e non costituiscono garanzia contrattuale.
Eventuali ritardi non attribuibili direttamente a Lunaria Living non daranno diritto a:
risarcimenti;
penali;
annullamenti automatici dell’ordine;
richieste di rimborso delle spese di spedizione.
Le tempistiche possono subire variazioni a causa di:
corrieri;
eventi atmosferici;
scioperi;
periodi festivi;
blocchi logistici;
controlli doganali;
forza maggiore;
elevato volume di spedizioni.
3. Corrieri utilizzati
Le spedizioni vengono affidate a corrieri terzi selezionati da Lunaria Living.
La scelta del corriere potrà variare senza preavviso in base:
alla destinazione;
alle dimensioni del pacco;
alle necessità logistiche.
Una volta affidato il pacco al corriere, eventuali ritardi o problematiche di consegna non direttamente imputabili alla Società saranno di responsabilità del vettore incaricato.
4. Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono indicati durante il checkout prima della conclusione dell’ordine.
Eventuali spese aggiuntive dovute a:
zone disagiate;
isole;
giacenze;
mancata consegna;
indirizzi errati o incompleti;
rifiuto del pacco;
potranno essere addebitate al cliente.
5. Obblighi del cliente
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti durante l’acquisto, inclusi:
nome;
indirizzo;
numero civico;
CAP;
recapito telefonico;
email.
Lunaria Living non sarà responsabile per mancate consegne dovute a dati errati o incompleti forniti dal cliente.
6. Verifica del pacco alla consegna
Al momento della consegna il cliente è tenuto a verificare:
integrità dell’imballaggio;
assenza di danni evidenti;
corrispondenza del numero dei colli.
In presenza di:
pacchi danneggiati;
imballaggi aperti;
anomalie visibili;
il cliente dovrà accettare la consegna con riserva specifica indicando il problema sul documento del corriere.
La mancata contestazione immediata potrebbe limitare la possibilità di ottenere rimborsi o sostituzioni.
7. Pacchi non consegnati o in giacenza
Nel caso di:
assenza del destinatario;
indirizzo errato;
mancato ritiro;
impossibilità di consegna;
il pacco potrà essere posto in giacenza presso il corriere.
Eventuali costi di riconsegna o rientro della merce saranno a carico del cliente.
8. Smarrimento o danneggiamento
Qualora il pacco venga smarrito o danneggiato durante il trasporto, Lunaria Living avvierà la pratica con il corriere competente.
I tempi di gestione dipenderanno esclusivamente dalle procedure del vettore.
La Società non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi derivanti dalle verifiche del corriere.
9. Consegne rifiutate
Nel caso in cui il cliente rifiuti la consegna senza valida motivazione:
le spese di spedizione;
eventuali costi di rientro;
costi logistici aggiuntivi;
potranno essere trattenuti dal rimborso.
10. Limitazione di responsabilità
Lunaria Living non sarà responsabile per:
ritardi di consegna;
smarrimenti imputabili al corriere;
eventi di forza maggiore;
scioperi;
calamità naturali;
blocchi logistici;
interruzioni dei servizi di trasporto.
La responsabilità della Società sarà in ogni caso limitata al valore effettivamente pagato dal cliente per il prodotto acquistato.
11. Contatti assistenza spedizioni
Per assistenza relativa alle spedizioni:
LUNARIA LIVING
Email: lunarialivinghome@gmail.com
Telefono: 3926442691
Sito: Lunaria Living�